Geschäftsbedingungen

1. Angaben zum Verkäufer

Dieser Online-Shop, erreichbar unter https://www.luckyfox.it, wird betrieben von:

Firmenname: Volpi Franco — Distributore Prodotti Lucky Fox
Eingetragener Sitz: Via dal Molin, 81 – 25015 Desenzano del Garda (BS), Italien
USt-IdNr.: IT02151330988
E-Mail Bestellungen: ordini@luckyfox.it
E-Mail Info: info@luckyfox.it
Telefon: +39 334 1878487

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln den Kauf von Produkten über die Website luckyfox.it. Mit dem Kauf auf der Website akzeptiert der Nutzer diese AGB vollumfänglich. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

2. Anwendungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über luckyfox.it aufgegeben werden von:

Verbrauchern (B2C): natürliche Personen, die zu Zwecken kaufen, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmern und Firmen (B2B): Personen, die im Rahmen einer gewerblichen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit kaufen.

Lucky Fox Produkte sind ausschließlich für die professionelle und private Pflege von Pferdehufen bestimmt. Sie sind keine Tierarzneimittel und ersetzen nicht die Beratung eines qualifizierten Tierarztes oder Hufschmieds.

Die Produkte werden hauptsächlich in Italien verkauft, Lieferungen in EU-Länder sind jedoch möglich. Für Bestellungen in Nicht-EU-Länder bitten wir Sie, den Verkäufer vorab zu kontaktieren.

3. Produkte und Preise

3.1 Produktbeschreibungen

Lucky Fox ist bestrebt, genaue und aktuelle Beschreibungen aller Produkte im Online-Katalog bereitzustellen. Produktabbildungen dienen nur zur Veranschaulichung und können aufgrund von Chargen- oder Grafikänderungen leicht von der tatsächlichen Verpackung abweichen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Produkteigenschaften ohne Vorankündigung zu ändern, wobei die Qualitätsstandards der Linie eingehalten werden.

3.2 Preise

Alle auf der Website angegebenen Preise sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Es gibt keine Mindestbestellmenge.

Lucky Fox behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung angezeigt wird.

4. Bestellungen

Eine Bestellung gilt als bestätigt, sobald der Kunde eine Auftragsbestätigungs-E-Mail an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse erhält. Lucky Fox behält sich das Recht vor, eine Bestellung in folgenden Fällen abzulehnen oder zu stornieren:

Nichtverfügbarkeit des Produkts.
Fehler in den vom Käufer angegebenen Informationen.
Verdacht auf betrügerische Aktivitäten.
Nichtzahlung.

Im Falle einer Stornierung wird der Kunde umgehend per E-Mail benachrichtigt, und etwaige bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet.

5. Zahlungsmethoden

Die Website akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:

Kredit- und Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express, Maestro — verarbeitet über Shopify Payments mit 3D-Secure-Verschlüsselung.
Express-Checkout: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.
Banküberweisung: Die Bankdaten werden per E-Mail nach der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Bestellungen werden nach Zahlungseingang bearbeitet.

Zahlung per Nachnahme ist nicht möglich. Zahlungsdaten werden sicher übertragen und nicht auf den Servern des Verkäufers gespeichert.

6. Versand und Lieferung

6.1 Versandkosten

Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos, ohne Mindestbestellwert, sowohl für inländische als auch für EU-Ziele.

6.2 Spediteure und Lieferzeiten

Die Versandabwicklung erfolgt direkt durch Inhaber Franco Volpi, hauptsächlich über MBE (Mail Boxes Etc.) und weitere ausgewählte Spediteure. Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind:

Italien: 5–7 Werktage ab Zahlungsbestätigung.
EU-Länder: Die Lieferzeiten können je nach Ziel variieren; der Kunde wird bei der Bestellung informiert.

Die angegebenen Zeiten sind rein indikativ und stellen keine vertragliche Verpflichtung dar. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Feiertagen, Witterungsbedingungen oder Problemen beim Spediteur sind dem Verkäufer nicht zuzurechnen.

6.3 Überprüfung bei Lieferung

Bei der Lieferung wird empfohlen, die Unversehrtheit des Pakets zu prüfen, bevor Sie die Empfangsbestätigung unterschreiben. Bei sichtbaren Schäden muss der Kunde unter Vorbehalt unterschreiben oder das Paket ablehnen und den Vorfall umgehend an ordini@luckyfox.it melden.

7. Widerrufsrecht und Rücksendungen

7.1 Widerrufsrecht für Verbraucher (B2C)

Gemäß dem italienischen Gesetzesdekret 206/2005 (Verbraucherschutzkodex) und der EU-Richtlinie 2011/83/EU haben Verbraucher das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Erhalts der Produkte vom Kaufvertrag zurückzutreten.

7.2 Ausübung des Widerrufsrechts

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde vor Ablauf der 14-Tage-Frist eine schriftliche Mitteilung an folgende Adresse senden:

E-Mail: ordini@luckyfox.it mit dem Betreff „Widerruf – Bestellung Nr. [Bestellnummer]"

Die Mitteilung muss enthalten: Vor- und Nachname, Bestellnummer, zurückzusendendes(r) Produkt(e), IBAN für die Erstattung.

7.3 Rücksendung der Produkte

Nach Erhalt der Widerrufsbestätigung hat der Kunde 14 Tage Zeit, die Produkte an folgende Adresse zurückzusenden:

Volpi Franco — Lucky Fox | Via dal Molin, 81 – 25015 Desenzano del Garda (BS), Italia

Die Produkte müssen unversehrt, in ihrer Originalverpackung und unbenutzt zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

7.4 Erstattung

Die Rückerstattung des Produktpreises erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Produkte über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde (oder per Banküberweisung, falls vereinbart). Lucky Fox behält sich das Recht vor, die Erstattung bis zum tatsächlichen Eingang der Ware zurückzuhalten.

7.5 Rücksendungen bei defekten oder falschen Produkten

Bei defekten, transportbeschädigten oder falsch gelieferten Produkten muss der Kunde dies innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung per E-Mail an ordini@luckyfox.it mit Fotos des Produkts und der Verpackung melden. In diesen Fällen trägt Lucky Fox die Rücksende- und Neuversandkosten.

8. Gesetzliche Konformitätsgarantie

Alle auf luckyfox.it verkauften Produkte sind für Verbraucher (B2C) durch die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß dem italienischen Gesetzesdekret 206/2005 abgedeckt. Bei einem Mangel, der innerhalb von 24 Monaten nach der Lieferung auftritt, hat der Verbraucher Anspruch auf Reparatur oder Ersatz des Produkts oder, in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, auf Preisminderung oder Vertragsauflösung.

9. Haftungsbeschränkung

Lucky Fox Produkte sind für die äußerliche Pflege von Pferdehufen formuliert und müssen gemäß den Anweisungen auf dem Etikett und der Produktseite verwendet werden. Lucky Fox übernimmt keine Haftung für:

Unsachgemäße Verwendung der Produkte oder Verwendung entgegen den bereitgestellten Anweisungen.
Ergebnisse, die nicht den Erwartungen entsprechen, aufgrund spezifischer Zustände des Tieres, die nicht zuvor von einem Fachmann beurteilt wurden.
Mittelbare oder Folgeschäden oder wirtschaftliche Verluste, die aus der Verwendung der Produkte entstehen.

Bei Zweifeln am Gesundheitszustand des Pferdehufes wird stets die Beratung durch einen qualifizierten Tierarzt oder Hufschmied empfohlen.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf luckyfox.it — einschließlich Texte, Bilder, Logos, Grafiken und Marken — sind ausschließliches Eigentum von Volpi Franco / Lucky Fox oder werden von diesem lizenziert und sind durch die geltenden Urheber- und Schutzrechtsgesetze geschützt. Die Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung der Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist strengstens untersagt.

11. Datenschutz und Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer wird durch die Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Richtlinie der Website geregelt, die über die Plattform Iubenda in Übereinstimmung mit der EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO) verwaltet werden. Beide Dokumente sind direkt auf luckyfox.it in den entsprechenden Abschnitten einsehbar.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen dem italienischen Recht. Bei Verbrauchern (B2C) ist im Streitfall das Gericht am Wohn- oder Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständig, wie von der geltenden Verbraucherschutzgesetzgebung vorgesehen. Für gewerbliche Kunden (B2B) ist ausschließlich das Gericht in Brescia, Italien zuständig.

Zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten können in der EU ansässige Verbraucher die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission unter folgendem Link aufrufen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Lucky Fox behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten ab dem Datum der Veröffentlichung sofort in Kraft. Die Nutzer werden gebeten, diese Seite regelmäßig zu konsultieren. Bereits bestätigte Bestellungen bleiben den AGB unterworfen, die zum Zeitpunkt der Bestellung galten.